Voor een goede e-mail verstuurd wordt, moet gekeken worden naar de opbouw van de e-mail. Dit is belangrijk als je wilt dat je boodschap goed overkomt. Bij de opbouw van een e-mail zijn een aantal zaken van belang.
De onderwerpregel
De onderwerpregel mag uit zo’n 150 karakters bestaan, daarna wordt de tekst afgekapt. Waar dit precies gebeurd verschild per e-mail cliënt. De belangrijkste woorden zet je vooraan en deze zorgen ervoor dat de lezer de rest van de e-mail wil lezen. Je kunt ook symbolen of leestekens gebruiken om de aandacht te trekken, maar pas op dat het niet te veel op spam gaat lijken.
De pre-header
De pre-header ook wel de preview regel genoemd is de tekst die meteen na de onderwerpregel getoond wordt. Is de onderwerpregel kort dan zie je de pre-headertekst. Als je deze tekst goed gebruikt, dan kan dit de onderwerpregel versterken. Probeer te voorkomen dat de eerste tekst na de onderwerpregel is “bekijk de online versie”
De content
De content is het belangrijkste deel van de e-mail nadat deze geopend is en betreft zowel de tekst en afbeeldingen. Ook hier zet je de belangrijkste boodschap vooraan. Je weet namelijk waar iemand afhaakt. De tekst moet scanbaar zijn en bestaan uit makkelijke, korte zinnen.
De afbeeldingen zijn duidelijk, scherp en functioneel. Je wilt voorkomen dat ze afleiden en ze moeten de boodschap zoveel mogelijk versterken. Als je lezer afgeleid wordt of moet gaan nadenken over wat de boodschap is dan heb je een probleem. Een gifje kan tegenwoordig ook.
Let op dat de email niet te zwaar is waardoor sommige e-mail clients het niet goed openen.
Andere keuzes die van belang zijn:
- Kies je voor een onderwerp of meerderen?
- Zorg je voor een samenhang of zelfs een thema?
- Plaats je het hele bericht of een klein stukje en moet de lezer doorklikken?
Call to action
Als de lezer duidelijk is wat de boodschap is dan wil je dat een actie onderneemt. De actie kan van alles zijn, maar de oproep tot de actie moet duidelijk zijn. Je kunt hier natuurlijk een knop voor gebruiken, maar een link in de tekst kan ook.
Footer
De footer is de afsluiting van de e-mail en kan gebruikt worden om te laten zien wat je adres, telefoonnummer, website of social media kanalen zijn. Natuurlijk kun je ook een andere boodschap erin vermelden door bijv. een menu van je website in op te nemen.
E-mail clients
Als je e-mail dan klaar is, stuur dan een testmail naar verschillende e-mail clients. Alleen zo zie je of dat wat jij gemaakt hebt ook door de lezer ervaren wordt. De desktop versie van Outlook laat bijv. gifs niet bewegen en toont alleen het laatste beeld. Elke e-mail cliënt is weer anders. Hou hier rekening mee. Bedenk ook hoe je e-mail er uit ziet als de afbeeldingen niet geladen zijn of als de html opmaak niet getoond wordt en de lezer de tekst opmaak ziet.
Het is belangrijk dat de e-mail als relevant ervaren wordt door de lezer en een goed opgebouwde e-mail kan dit zo doen overkomen.