Het afleveringspercentage is het percentage van de verzendlijst dat de e-mail ontvangen heeft. Dit wordt ook wel de confirmed open rate genoemd. Dit is het tegenovergestelde van de bounce rate.
In een formule is het :
het aantal bezorgde e-mails min de niet bezorgde e-mails
gedeeld door
X 100
de totaal aantal verzonden e-mails
Je wilt dat dit zo hoog mogelijk is, in de 99%. Als het lager is wil je weten of je het slechter doet dan het branch gemiddelde en kijk daarom bij de benchmarks.
Hoe kun je het afleveringspercentage verbeteren?
Lijsthygiëne, schoon je lijst op tijd op:
- Verwijder de uitgeschreven e-mail adressen
- Verwijder de hard bounce e-mail adressen
- Bekijk de soft bounce e-mail adressen. Hoe vaak heb je al een soft bounce ontvangen op dit e-mail adres?
Verzendreputatie
Onderzoek je verzendreputatie. Sta je ergens bij een e-mail provider als spammer aangemerkt, probeer dit dan te verhelpen. Check wat je spamrating is.
Spamfilter
Worden je e-mails tegen gehouden in spamfilters? Gebruik de verschillende tools die je dit kunnen vertellen en pas het aan.