E-mail marketing is meer dan een nieuwsbrief versturen. Het kan voor veel doelen ingezet worden. Marketing doelen die  de bedrijfsdoelen ondersteunen leiden tot goed resultaat tot in verhouding lagen kosten. Dit is slechts één van de voordelen van e-mail marketing.

Wat komt er kijken bij e-mail marketing?

Alle eerst moeten doelen op gesteld zijn. Deze moeten goed meetbaar zijn anders weet je niet of de doelen gehaald worden. Je moet een lijst hebben met e-mailadressen, de mensen moeten op de juiste manier toestemming hebben gegeven om ze te mogen mailen. Nu met de AVG is de toestemming nog belangrijker. Het opbouwen van de lijst (list building) is belangrijk. Hiermee zorg je dat steeds meer mensen je boodschap kunnen zien. Het begint met een goed aanmeldformulier dat makkelijk is in gebruik.

E-mail opstellen

Vervolgens ga je een email opstellen. De afzender moet herkenbaar zijn voor de ontvanger. De onderwerpregel en de pre-header (de eerste regel na de onderwerpregel) zijn belangrijk, omdat daarmee de aandacht van de ontvanger gepakt wordt. Deze twee en de afzender zijn bepalend of een e-mail worden geopend.

De content in de e-mail is het volgende aandachtspunt. Naast de tekst van de boodschap komen hier o.a. ook zaken bij kijken als de afbeeldingen, de opmaak, de links, de call to action. De footer van een e-mail verdient ook aandacht en kan je helpen je doelen te bereiken.

E-mail versturen

Als het moment daar is om de e-mail naar je lijst te versturen. Zul je een dag en een tijdstip moeten uitkiezen ook deze kunnen bepalend zijn voor het succes van je e-mail. Als de mail aankomt op een moment dat anderen nieuwsbrieven binnenkomen, dan raakt je e-mail begraven onder alle e-mails in de inbox van de ontvanger.

Analyse

Na het versturen is het tijd om te kijken naar de cijfers: Afleverpercentage, hard en soft bouncers bepalen de kwaliteit van je verzendlijst en welke acties je moet ondernemen om deze te verbeteren. Het openingspercentage, ook wel open rate genoemd, en het doorklik percentage, ook wel click through rate (CTR) genoemd, geven aan of de de ontvanger wel geïnteresseerd was in je boodschap. Zonder een relevante boodschap geen succesvolle e-mail en zal men niet doorklikken.

Conversie

De ontvanger komt na het klikken op een link in de e-mail op een landingspagina terecht en moet daar converteren. Als de landingspagina niet goed aansluit bij de verwachtingen die de e-mail schept dan zal men niet converteren.

Na het analyseren van deze cijfers en de rapportage hiervoor, begint het proces weer opnieuw. Dit is in een korte samenvatting wat komt kijken bij e-mail marketing. Elke stap verdient aandacht om succesvol te zijn met  e-mail marketing.